עונה רגילה : מרגע ביצוע ההזמנה עד 7 ימי עסקים לפני מועד ההגעה דמי ביטול 150 שח עבור כל חדר . לקוח שיבטל הזמנה פחות מ-7 ימים ועד יום לפני ההגעה יחויב בדמי ביטול של לילה. ביטול ביום ההגעה או אי הופעה דמי בטיול מלאים.
בעונת שיא קרי: יולי אוגוסט חגים (ראש השנה- סוכות-פסח שבועות חנוכה ומועדים נבחרים נוספים) מרגע ביצוע ההזמנה עד 14 יום לפני מועד ההגעה דמי ביטול -150 שח עבור כל חדר.
לקוח שיבטל הזמנתו פחות מ -14 ימי עסקים ועד מועד ההגעה יחויב במחיר אירוח של לילה. אי הגעה למלון הלקוח יחויב בדמי ביטול מלאים .
קבלת החדרים בימי חול החל מהשעה 16:00, במוצ"ש ומוצאי חג קבלת החדרים תתאפשר החל מהשעה 20:00 בערב . פינוי החדרים עד השעה 11:00 בבוקר.
*המלון רשאי לקחת אישור עסקה מכרטיס האשראי על כל הזמנה .