מלון לאונרדו ירושלים ממוקם בלב העיר ירושלים, בנקודת מפגש ייחודית בין מזרח ומערב, ישן וחדש, מגע הקסם של היסטוריה, אווירה ורוח ועושר תרבות מודרנית. המלון נמצא במרחק 20 דקות הליכה מחומות העיר העתיקה, הוויה-דולורוזה, הכותל המערבי, שער יפו, השוק של מזרח ירושלים ומרכז העיר החדשה. המלון מציע 395 חדרים מרווחים וממוזגים כולל חדרים ללא מעשנים וחדרי נכים, חדרים מקושרים וסוויטות. בחדרים: אמבטיה ושירותים נפרדים, מיני בר/מקרר,מייבש שיער,כספת אישית, טלפון בחיוג ישיר, רדיו וטלוויזיה בכבלים. כמו כן לרשות אורחינו מרכז עסקים, שתי מסעדות, שירות חדרים בין השעות 07:00 - 24:00, בריכת שחיה חיצונית (עונתי ושעות נפרדות לנשים וגברים כל יום מלבד שבת) , אולמות אירועים, חניה תת קרקעית בתשלום, שירותי כביסה ומועדון "דולפי" לילדים (בקיץ ובחגים). במלון בית כנסת ושירותי דת נוספים בתיאום מראש. שירותים נוספים במלון שירותי דת – בית כנסת ושירותי דת נוספים (בתיאום מראש) חניה – ניתן לחנות בחניון על בסיס מקום פנוי (בתשלום) עמדת טעינה לרכבים חשמליים שירותי רופא – ניתן לקבל ביקור רופא (בתשלום) חדר כביסה ושירותי גיהוץ וניקוי יבש שירותי המרת מטבע חנות מזכרות ומתנות מרכז עסקים נגישות לאנשים עם מוגבלות למלון 5 חניות נכים במרחק 20-25 מטרים מהלובי - 2 חניות בקומה מינוס 1 ו-3 חניות בקומה מינוס 2 קיימת גישת נכים אל בית הכנסת, משחקיית הילדים ומסעדת המלון. בימים עמוסים ניתנת על פי רוב עדיפות לשחרור וקבלה מוקדמים. קיימת יציאה נגישה מהמלון לטיילת. שטח הבריכה נגיש לנכים. אין מעלון בבריכה אך יש מדרגות בצורת סולם ומעקה. מתחם הספא בקומה מינוס 1 אינו נגיש לנכים. במלון חדרים נגישים, המותאמים לאירוח בעלי מוגבלויות.
